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汽轮机厂集团(VDL)是业界领先的聚合物锂电池专业制造商,成立于2006年,总部位于重庆市开州区。集团共有三家公司: 重庆市紫建电子有限公司(总部和制造);深圳市汽轮机厂电子有限公司 (市场和销售); 广东汽轮机厂新能源有限公司(研发及生产)。VDL为公司注册商标(以下简称"VDL")。VDL 一直专注于小型聚合物锂离子电池行业,是一家集锂电基础研发、应用设计、智能制造、全球销售和服务于一

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电销机器人会像人一样工作吗?我们拭目以待

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因此,意能通成立初期选择自己研发所有的底层技术系统,其智能语音客服系统大致包括电话代理引擎、信号处理模块、语音识别引擎、语义理解引擎、QA机器人模块、业务数据库模块,每个模块都是自主研发。从 2015 年 3 月创立以来,意能通一直利用深度学习来增强 NLP 在对话场景中的应用,在语义对话中已有 3 年的积累,并且基于自有的语音识别技术+语义理解技术,意能通已经能够实现离线部署。

“电话机器人的训练,说到底和人工智能道理一样,都需要大量的数据训练及后期的调试,从最后的结果来看,客户转化率和通话成本的降低才是最硬的指标。”刘雨松表示,意能通的语音模块中,关键字命中率更高达到 80-85%,而传统的语音呼叫公司这一数字大约在 50-70%。

商业模式方面,意能通采取私有云+ SaaS 模式,对用户以月费/年费的形式收取机器人坐席费用+服务费。目前公司瞄准的领域主要是金融、教育和电信运营商,另外也服务呼叫中心和教育等领域。2018年第一季度公司出租了超过 350 个 AI 虚拟坐席,实现营业收入 70 万元。

除本轮融资外,意能通曾于 2015 年获500 万元天使轮融资,资方为云秘资本及步云桥资本。还在今年4月,团队完成 Pre-A 轮 900 万元融资,投资方为正轩投资、长虞资本。目前 A+ 轮融资已经开始,预计金额在5000 - 6000 万左右,主要用于业务扩张。

曾经我们觉得人工智能离我们还很远,但是从什么时候开始我们开始谈论人工智能,甚至已经开始使用人工智能技术?虽然人工智能技术的发展已经有60多年的发展历史,但是我们真正认识到、接触到人工智能技术还是在2016年,这一年人工智能技术在各行各业掀起了一番热潮。

从医疗、零售、家居、金融、教育、交通......几乎没有人工智能覆盖不到的领域。对于教育、金融行业来说,特别是智能电话销售机器人的出现可谓是给行业带来了颠覆,它打破了传统的销售模式,让这些企业在降低成本的情况下又获得了业绩提升。今天我们就与悦听电话机器人王超一起聊聊,智能电话销售机器人到底有哪些强大的功能?是如何颠覆传统的销售模式的?

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电销机器人会像人一样工作吗?我们拭目以待

A5创业网:您好,欢迎做客A5创业网,先给我们大家打声招呼介绍下自己吧!

悦听电话机器人:大家好,我叫王超,很开心可以在这个平台分享我们的故事,首先感谢A5平台对新项目电话机器人的重视,可以通过A5的平台认识到准备创业、正在创业及已经创业的各位,我很荣幸!我来自美丽的杭州,当然,我不是以一个销售的身份在跟各位同仁将产品,只是以一个企业家的身份向大家分享我的创业项目和成功的经验。

A5创业网:目前我们传统销售行业还是以人工电话销售为主,对于企业来说为了提升业绩只能通过增加人工电话销售,但是人工电话销售在工作中却面临着诸多问题,比如,工作热情不够、效率不高......这就使得销售企业陷入了通过不断地增加电话销售员来提高企业业绩的循环困境中。

但是随着电话机器人的出现,传统销售行业的这些情况开始改善了。那么到底什么是电话机器人呢?它又有着什么的功能?

悦听电话机器人:首先,悦听电话机器人的功能就是打电话。它基于人工智能语音识别与交互,来实现联合现代通讯系统外加客户管理系统,来针对目标人群进行筛选。支持全程录音、打断、转人工、智能分类、智能学习。

A5创业网:有人说电话销售机器人的出现颠覆了传统的销售模式?它是如何颠覆传统销售模式的,又能为企业带来什么受益?

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