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电销机器人 选择言通的五大理由

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祝磊不懂技术,但懂销售,尤其懂如何发现潜在客户,以及用话术留住客户,提升转化率。

他要求灵声机器人像人一样说话,以假乱真。因此,机器人说的每句话都来自真人录音,会停顿,有“嗯”、“啊”这样的语气词,而不是TTS技术转成的语音;面对客户的每一个回应,应在500毫秒-800毫秒内反馈,不能太快也不能太慢;同一个信息,机器人会用N种方式告诉给对方,比如,“公司在A大街B楼”,或者“C地铁站出来左转500米”,还可以是“靠近D栋建筑”等,扮演着耐心十足的销售角色。

祝磊称,灵声机器人一天能拨出1000-1200个电话,能够根据跟客户的交流情况自动筛选意向客户,语调语气也永远保持最佳状态,不会累不会沮丧。一台机器人一个月大概只需花费六百多元,远低于人工成本,而且可以切实解决人工电话销售80%以上工作时间无效的问题。

声讯网络的业务发展迅速。不久前,祝磊在2018阿里校友创业黄埔榜年中峰会发表演讲时透露,声讯网络已进入金融、房地产、教育培训等200多个行业,付费企业超2000家,日外呼数超500万。

创业时,祝磊刚到而立之年,怀着一腔热血。但创业并不会一帆风顺。

在智能电销机器人之前,祝磊的第一个项目是能自动读取平台规则的“外贸机器人”,失败;接着,他去做一键生成微店的“微信机器人”,最后发现,“风口已过”。

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电销机器人 选择言通的五大理由

2015年初,公司进入最困难的时候——产品还没成形,资金却即将告罄。“所有的钱、包括我父母的一部分积蓄都投进去了。”祝磊已经没有退路,只能硬着头皮往上走。

项目还得继续做下去。团队十几个人,其中有几个也是前阿里人,之前月薪都是三四万,现在拿着三四千,窝在一个民居里,办公生活都在一起,每间房睡两三个人。

那年情人节,祝磊当时的女友看上一个100多元的礼物,结果他犹豫了2个多小时,愣是没舍得买。“其实可能刷下信用卡也可以,但就是(觉得)太困难了。”

阿里出来的人,“就是敢想。”祝磊说,企业创始人要不断突破自己的天花板,所以即便最困难的时候,祝磊也没有放弃过他的“小目标”。

去年底今年初,依托AI行业龙头科大讯飞的语音技术,电销机器人行业涌现出大量新玩家。

祝磊并不担心竞争。他称自己的公司技术积累上有优势,一年研发投入3000多万,公司研发人员队伍仅300人,核心成员曾经就职于谷歌、微软、华为、百度等企业。况且,电销机器人拼的不止是技术,还有对于行业的理解。不久前,公司还完成了来自知名创投机构的千万级A轮融资。

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